Política de cookies

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio recuerde información sobre su visita, como sus preferencias de idioma y otras configuraciones.

2. Tipos de cookies que utilizamos

2.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de la Plataforma y no pueden desactivarse. Incluyen:

• Sesión de autenticación: Mantiene su sesión activa mientras navega (NextAuth)
• Seguridad CSRF: Protege contra ataques de falsificación de solicitudes
• Preferencias de cookies: Almacena su elección sobre el uso de cookies

2.2 Cookies de rendimiento y análisis

Sentry (en su navegador): monitorea errores del lado del cliente e incluye una grabación enmascarada de la sesión ante un error (Session Replay). Se activa solo cuando aceptás la categoría analítica en el banner de cookies (o la habilitás desde “Configurar”); si no aceptás, el script ni siquiera se carga en tu navegador. Si retirás tu consentimiento después de haberlo aceptado, cortamos la grabación en curso y dejamos de enviar información nueva de inmediato, sin que tengas que recargar la página.

Esto es independiente del monitoreo de errores que hacemos en nuestro servidor: esa captura no usa tu navegador, no incluye Session Replay ni instala nada en tu dispositivo, y sigue activa siempre —por seguridad y diagnóstico técnico del servicio— sin depender de tu elección en este banner.

2.3 Cookies de funcionalidad

Permiten que la Plataforma recuerde las elecciones que usted hace:

• Preferencias de búsqueda: Almacenan temporalmente los datos del cuestionario de recomendación (sessionStorage)

2.4 Cookies de marketing y medición

Usamos Google Analytics 4 para entender cómo se usa la Plataforma. Solo se activa si aceptás la categoría analítica en el banner de cookies (o la habilitás desde “Configurar”); si no aceptás, el script ni siquiera se descarga.

También usamos Meta (Facebook) Pixel, con el mismo criterio: se activa únicamente si aceptás la categoría analítica en el banner de cookies (o la habilitás desde “Configurar”). Es la misma casilla de consentimiento la que habilita a los dos —Google Analytics 4 y Meta Pixel—, así que si rechazás, ninguno de los dos scripts se descarga. Cuando está activo, Meta Pixel genera sus propias cookies (_fbp, _fbc) para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

3. Medición propia sin cookies

Además de lo anterior, Ridia lleva un conteo agregado y anónimo de visitas por día, ruta, rol y plan (para saber, por ejemplo, cuánta gente visita cada sección) que no usa cookies: no guarda tu dirección IP ni tu user-agent, y te identifica solo con una huella técnica con sal que rota todos los días a medianoche, así que no te sigue de un día a otro. Como no es una cookie ni un identificador persistente, funciona para todas las visitas —incluidas las de quienes rechazan el banner de cookies o usan un bloqueador— y no depende de tu elección de consentimiento.

4. Gestión de cookies

Al visitar la Plataforma por primera vez, se le mostrará un banner de cookies que le permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento:

• Haciendo clic en el enlace “Gestionar cookies” en el pie de página
• Configurando su navegador para bloquear o eliminar cookies. Tenga en cuenta que su elección sobre cookies analíticas se guarda en el almacenamiento local del navegador y no es una cookie (ver la tabla de la sección 5), así que borrar cookies no la modifica: para cambiarla use el enlace “Gestionar cookies”

Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

5. Tabla de cookies

6. Contacto

Para consultas sobre nuestra política de cookies: info@ridia.io