Términos y condiciones

1. Descripción del servicio

Ridia es una herramienta digital gratuita de orientación para la compra de vehículos usados. A partir de tu presupuesto y preferencias, generamos recomendaciones personalizadas sin costo para vos.

Ridia no es una agencia, concesionaria ni comercializadora de vehículos. No somos parte en ninguna transacción de compraventa. Las recomendaciones que generamos son orientativas e informativas: no constituyen asesoría legal, financiera ni técnica, y no garantizan la disponibilidad, el estado ni el precio final de ningún vehículo.

1a. Funcionalidad de búsqueda semántica (opcional)

Ridia puede ofrecer una función de búsqueda en lenguaje natural que procesa tu consulta de texto libre para devolver resultados más relevantes. Esta funcionalidad es completamente opcional: podés usar Ridia sin activarla, sin perder ninguna funcionalidad básica del servicio.

Si esta función está disponible y decidís activarla, tu consulta será procesada por Cohere Inc. (servidores en la Unión Europea) bajo un acuerdo de retención cero. Antes del envío, nuestros sistemas eliminan automáticamente los datos identificatorios de tu consulta (DNI, email, teléfono, dirección, nombres propios). El uso de esta función requiere un consentimiento separado e informado en el momento del registro o desde tu cuenta, y podés retirarlo en cualquier momento. Para más detalle, ver nuestra Política de privacidad, sección 4a.

2. Condiciones de uso

Al usar Ridia aceptás estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Para acceder a ciertas funcionalidades (como guardar búsquedas o ver el historial) es necesario crear una cuenta con datos verídicos y actualizados.

3. Información veraz y carácter orientativo

Conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, nos comprometemos a brindar información completa, cierta y objetiva sobre las características del servicio.

Las recomendaciones de vehículos se generan a partir de los datos que ingresás y de la información disponible en nuestro catálogo. No garantizamos:

• La disponibilidad actual del vehículo en el mercado.
• Que el precio final coincida con el valor de referencia mostrado.
• El estado mecánico o legal del vehículo recomendado.

Siempre recomendamos verificar la documentación del vehículo, realizar una inspección mecánica y consultar con un profesional antes de concretar una compra.

4. Derecho de arrepentimiento (Art. 34 Ley 24.240)

El derecho de arrepentimiento previsto en el Artículo 34 de la Ley 24.240 no aplica al MVP actual de Ridia por las siguientes razones:

• El servicio es completamente gratuito: no existe transacción económica, contrato oneroso ni débito automático de ningún tipo.
• No se trata de una venta a distancia de un bien o servicio con obligación de pago por parte del usuario.

Sin embargo, reconocemos tu derecho a la reversibilidad: podés eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento ejerciendo el derecho de supresión ARCO (ver Política de privacidad, sección 6). Si en el futuro incorporamos servicios pagos, el derecho de arrepentimiento del Art. 34 aplicará en su totalidad y actualizaremos estos términos.

5. Conductas prohibidas

Al usar Ridia no podés:

• Proporcionar datos falsos en el cuestionario o en tu cuenta.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o sistemas internos.
• Usar el servicio para actividades fraudulentas o ilegales.
• Realizar scraping automatizado del sitio sin autorización expresa.
• Intentar superar los límites de uso del servicio mediante automatización.

La violación de estas conductas puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de tu cuenta.

6. Limitación de responsabilidad

Ridia no es responsable por los daños o perjuicios derivados de decisiones de compra basadas en las recomendaciones del servicio, ni por inexactitudes en la información provista por terceros (concesionarias, particulares, fuentes de datos de mercado).

Hacemos el mejor esfuerzo por mantener el servicio disponible y actualizado, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

7. Mecanismo de reclamos

Si tenés un reclamo sobre el servicio, podés contactarnos a través de [CANAL_RECLAMOS]. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

También podés recurrir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o al organismo de defensa del consumidor de tu jurisdicción.

8. Propiedad intelectual

El diseño, logotipo, textos, software y demás contenidos de Ridia son propiedad de Ridia o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Argentina. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.

9. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios materiales serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de esa fecha implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.

Para cualquier controversia que no se resuelva amigablemente, serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), salvo que la normativa de defensa del consumidor vigente otorgue competencia a los tribunales del domicilio del consumidor.